1. Verfügbare Zahlungsarten
Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland können – abhängig von der technischen Verfügbarkeit im Checkout – folgende Kreditkarten akzeptiert werden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsarten, die bei der jeweiligen Bestellung im Checkout angezeigt werden.
2. Bestell- und Zahlungsvorgang
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
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Auswahl der gewünschten Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb;
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Aufruf des Warenkorbs und Wechsel zum Checkout;
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Eingabe der erforderlichen Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten;
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Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;
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Prüfung der Bestelldaten und des Gesamtbetrags;
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verbindliche Abgabe der Bestellung über eine eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche.
Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe wird eine Bestellbestätigung an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
3. Währung und Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro (€).
Vor Abschluss der Bestellung wird der vollständige Gesamtbetrag angezeigt. Dieser setzt sich zusammen aus:
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dem Warenwert;
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den gesetzlich anfallenden Steuern;
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gegebenenfalls anfallenden Versandkosten.
Mit Abgabe der Bestellung wird die Autorisierung des angezeigten Gesamtbetrags angefordert.
Wird die Zahlung nicht autorisiert, kommt kein Kaufvertrag zustande.
Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über den im Checkout jeweils ausgewiesenen Zahlungsdienstleister.
Bei Rückzahlungen hängt der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift von den Bearbeitungszeiten des beteiligten Zahlungsdienstleisters, Kartenanbieters oder Finanzinstituts ab.
4. Versandkosten und Lieferzeit
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert unter 153,00 €: 8,80 €
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Bestellwert ab 153,00 €: kostenloser Standardversand
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss im Checkout angezeigt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9 bis 14 Werktage.
5. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, sollten insbesondere folgende Angaben geprüft werden:
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vollständige und korrekte Kartendaten;
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Übereinstimmung der Rechnungsanschrift mit den beim Kartenanbieter hinterlegten Daten;
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ausreichender Verfügungsrahmen bzw. ausreichendes Kartenlimit;
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Freigabe der Zahlung durch das zuständige Finanzinstitut oder den Zahlungsdienstleister.
Besteht das Zahlungsproblem weiterhin, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
6. Kontakt und Kundenservice
Marke: xelvako
Website: xelvako.com
E-Mail: web@xelvako.com
Telefon: +1(412)326 6845
Geschäftsanschrift:
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USA
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr, CET/CEST
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen