Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die unter der Marke xelvako über xelvako.com aufgegeben werden.

Mit Abgabe einer Bestellung werden diese Bedingungen Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Zwingende Verbraucherrechte nach deutschem Recht, dem Recht der Europäischen Union oder sonstigen anwendbaren Vorschriften bleiben unberührt.

2. Anbieter

Marke: xelvako
Website: xelvako.com
E-Mail: web@xelvako.com
Telefon: +1(412)326 6845

Anschrift:
5703 E Liberty Blvd #101
Pittsburgh, PA 15206
USA

3. Produkte und Preise

Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf xelvako.com.

Maßgeblich für die Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellabgabe angezeigten Produktinformationen, Eigenschaften und Preise.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Bei Farben, Maserungen, natürlichen Materialien oder Oberflächen können geringfügige Abweichungen auftreten. Gesetzliche Rechte bei einer nicht vertragsgemäßen Ware bleiben hiervon unberührt.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts anderes ausdrücklich ausgewiesen wird.

Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung gesondert angezeigt.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren auf xelvako.com stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Artikel, Preise, Versandkosten und eingegebenen Daten prüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Mit Betätigung der abschließenden Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits eine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder eine Versandbestätigung versendet, je nachdem, welche Mitteilung zuerst erfolgt.

Eine Bestellung kann aus sachlich gerechtfertigten Gründen abgelehnt werden, insbesondere bei:

fehlender Warenverfügbarkeit;
fehlender oder verweigerter Zahlungsautorisierung;
unvollständigen Lieferangaben;
begründetem Verdacht auf betrügerische Nutzung der Website.

Wurde eine Zahlung bereits belastet und die Bestellung nicht angenommen, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Zahlung

Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt.

Die Zahlung erfolgt über das vom Kunden ausgewählte und autorisierte Zahlungsmittel. Der Kunde muss zur Nutzung der jeweiligen Zahlungsart berechtigt sein.

Wird eine Zahlung nicht autorisiert oder nachträglich rückgängig gemacht, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung ausgesetzt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Versand und Lieferzeit

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Sofern auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9 bis 14 Werktage.

Für den Standardversand gelten folgende Versandkosten:

bei einem Bestellwert unter 153,00 €: 8,80 €;
ab einem Bestellwert von 153,00 €: kostenloser Versand.

Die für die Bestellung geltenden Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

Lieferverzögerungen können insbesondere durch Beförderungsunternehmen, Zollabwicklungen, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers entstehen.

Soweit dem Verkäufer eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, wird der Kunde darüber informiert. Gesetzliche Ansprüche wegen Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

7. Stornierung vor dem Versand

Eine Stornierung kann angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde und kein Bearbeitungsschritt begonnen hat, der nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.

Stornierungsanfragen sind zu richten an:

E-Mail: web@xelvako.com

Nach Eingang der Anfrage wird geprüft, ob die Bestellung noch gestoppt werden kann.

Die Übermittlung einer Stornierungsanfrage führt nicht automatisch zur Aufhebung der Bestellung. Wurde die Ware bereits an den Beförderer übergeben oder kann die Versandvorbereitung nicht mehr gestoppt werden, ist eine Stornierung gegebenenfalls nicht mehr möglich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Widerruf, freiwillige Rückgabe und Erstattung

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist.

Der Widerruf muss innerhalb der gesetzlichen Frist eindeutig erklärt werden und kann insbesondere an folgende Adresse gerichtet werden:

E-Mail: web@xelvako.com

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt xelvako für mangelfreie Waren eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

Bei der Rücksendung mangelfreier Waren wählt und organisiert der Kunde den Post- oder Transportdienstleister selbst und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern hierüber vor Abschluss des Kaufs informiert wurde. Dies gilt auch für die freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.

Die Ware ist ohne unangemessene Verzögerung zurückzusenden. Soweit möglich, sollten Zubehör, Anleitungen und vorhandene Verpackungsbestandteile beigefügt werden.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere kostenfreie Erstattungsmethode vereinbart wurde.

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet.

Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten ausschließlich in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Maßgeblich sind insbesondere die §§ 312g, 355 und 357 BGB.

9. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Ist eine Ware mangelhaft, beschädigt, unvollständig oder entspricht sie nicht der Bestellung, sollte der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

Soweit möglich, können Fotos oder andere geeignete Informationen zur Prüfung des Sachverhalts beigefügt werden. Das Fehlen von Bildmaterial führt nicht zum automatischen Verlust gesetzlicher Rechte.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kommen insbesondere folgende Maßnahmen in Betracht:

Nachbesserung;
Ersatzlieferung;
angemessene Minderung des Kaufpreises;
Beendigung des Vertrags.

Soweit der Mangel oder die Abweichung dem Verantwortungsbereich des Verkäufers zuzurechnen ist, werden die für die gesetzliche Abhilfe erforderlichen Kosten nicht dem Verbraucher auferlegt.

Die gesetzlichen Aufwendungen der Nacherfüllung, einschließlich erforderlicher Transportkosten, trägt der Verkäufer nach Maßgabe des § 439 BGB.

Die gesetzliche Mängelhaftung und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies insbesondere für folgende Zwecke erforderlich ist:

Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Betrugsprävention;
Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der auf xelvako.com veröffentlichten Datenschutzerklärung sowie den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über xelvako.com geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht.

Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird, soweit diese Vorschriften auch ohne Rechtswahl anwendbar wären.

Zwingende Vorschriften Deutschlands, der Europäischen Union sowie gegebenenfalls des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bleiben im Rahmen des internationalen Privatrechts unberührt.

Für Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit.

Soweit gesetzlich vorgesehen, kann ein Verbraucher insbesondere vor dem zuständigen Gericht seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts sowie vor einem sonstigen gesetzlich zuständigen Gericht Klage erheben.

Eine Klage des Verkäufers gegen einen Verbraucher wird nur vor einem nach den zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsvorschriften zulässigen Gericht erhoben.

Zwingende Verbrauchergerichtsstände werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens können sich die Parteien zur außergerichtlichen Klärung an den Kundenservice wenden. Eine solche Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Inanspruchnahme eines zuständigen Gerichts.

12. Haftung und Änderungen dieser Bedingungen

Art und Umfang der Haftung des Verkäufers richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Mängelrechte, die Haftung für fehlerhafte Produkte sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzvorschriften.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen für zukünftige Bestellungen geändert werden.

Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung maßgeblich. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend.

Der Stand der letzten Überarbeitung wird am Anfang dieses Dokuments angegeben.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Widerruf, Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns unter: