AGB

1. Geltungsbereich und Verbraucherstatus

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die unter der Marke xelvako über xelvako.com abgegeben werden.

Mit der Übermittlung einer Bestellung werden die nachstehenden Regelungen Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, sofern der jeweilige Kauf überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Zwingende Schutzrechte, die Verbrauchern nach deutschem Recht, dem Recht der Europäischen Union oder sonstigen anwendbaren Vorschriften zustehen, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

2. Angaben zum Verkäufer

Marke: xelvako
Website: xelvako.com
E-Mail: web@xelvako.com
Telefon: +1(412)326 6845

Anschrift:
5703 E Liberty Blvd #101
Pittsburgh, PA 15206
USA

3. Warenbeschreibung und Preisangaben

Die wesentlichen Eigenschaften eines angebotenen Artikels ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite auf xelvako.com.

Für Umfang und Inhalt des Kaufs sind die Produktbeschreibung, die aufgeführten Merkmale und der Preis maßgeblich, die zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellabgabe veröffentlicht sind.

Produktbilder veranschaulichen das jeweilige Angebot. Geringfügige Abweichungen bei Farbtönen, Maserungen, natürlichen Werkstoffen oder Oberflächen beeinträchtigen keine gesetzlichen Verbraucherrechte, wenn die gelieferte Ware von der vertraglich maßgeblichen Beschreibung abweicht oder nicht vertragsgemäß ist.

Sämtliche Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern vor Abschluss der Bestellung nicht eindeutig etwas anderes ausgewiesen wird.

Versandentgelte und sonstige anfallende Kosten werden getrennt aufgeführt und vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

4. Bestellabgabe und Zustandekommen des Kaufvertrags

Die Darstellung der Waren auf xelvako.com stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie ist noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.

Vor der endgültigen Übermittlung kann der Kunde den Warenkorb, die ausgewählten Artikel, den Gesamtpreis und die Versandkosten kontrollieren sowie Eingabefehler berichtigen.

Durch Betätigung der abschließenden Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der dort aufgeführten Waren ab.

Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung dokumentiert gegebenenfalls lediglich den technischen Eingang der Bestellung und ist nicht zwingend als Annahme zu verstehen.

Der Kaufvertrag entsteht mit der ausdrücklichen Annahmebestätigung oder mit der Versandbestätigung des Verkäufers, je nachdem, welche dieser Mitteilungen zuerst versandt wird.

Eine Bestellung kann aus sachlich gerechtfertigten Gründen abgelehnt werden. Dazu gehören insbesondere:

fehlende Warenverfügbarkeit;
verweigerte Zahlungsautorisierung;
unvollständige Lieferdaten;
ein begründeter Verdacht auf eine betrügerische Nutzung der Website.

Wird eine Bestellung nicht angenommen, werden bereits belastete Beträge über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgeführt, sofern mit dem Kunden keine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen

Die für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Checkouts eingeblendet.

Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über das vom Kunden ausgewählte und im Zahlungsvorgang autorisierte Zahlungsmittel.

Der Kunde muss zur Nutzung der gewählten Zahlungsart berechtigt sein.

Wird eine Zahlung nicht freigegeben oder nachträglich rückgängig gemacht, kann die weitere Bestellbearbeitung ausgesetzt werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

6. Versandgebiet, Versandentgelt und Lieferzeit

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich an Anschriften innerhalb Deutschlands.

Soweit auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung keine abweichende Angabe erscheint, beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 9 bis 14 Werktage.

Für den Standardversand gelten folgende Kosten:

Bestellwert unter 153,00 €: 8,80 €;
Bestellwert ab 153,00 €: kein Versandentgelt.

Der endgültige Versandbetrag und die voraussichtliche Lieferdauer werden vor der verbindlichen Bestellabgabe dargestellt.

Der tatsächliche Lieferablauf kann durch Vorgänge beim Beförderer, Zollabwicklungen, höhere Gewalt oder sonstige Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers beeinträchtigt werden.

Über erhebliche Verzögerungen, die dem Verkäufer bekannt werden, erfolgt eine Benachrichtigung. Zwingende gesetzliche Lieferfristen und die dem Kunden zustehenden Rechtsbehelfe werden dadurch nicht verändert.

7. Stornierung vor der Übergabe an den Beförderer

Eine Stornierungsanfrage kann gestellt werden, solange weder ein nicht mehr rückgängig zu machender Bearbeitungsschritt begonnen hat noch die Bestellung versandt wurde.

Die Anfrage ist an folgende Adresse zu übermitteln:

E-Mail: web@xelvako.com

Nach Eingang der Anfrage wird geprüft, welchen Bearbeitungsstand die Bestellung erreicht hat und ob eine Unterbrechung noch möglich ist.

Die bloße Übermittlung der Anfrage führt nicht automatisch zur Stornierung. Ist die Ware bereits an den Beförderer übergeben worden oder lässt sich die Versandvorbereitung nicht mehr stoppen, kann eine Stornierung ausgeschlossen sein.

Nach dem Versand gelten weiterhin das gesetzliche Widerrufsrecht und die sonstigen zwingenden Verbraucherrechte.

8. Widerruf, freiwillige Rückgabe und Erstattung

Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von regelmäßig 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte, nicht als Beförderer tätige Person die Ware tatsächlich erhalten hat. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, ist bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen der Erhalt des zuletzt gelieferten Artikels maßgeblich.

Die Widerrufsentscheidung ist vor Ablauf der Frist eindeutig zu erklären und an folgende Adresse zu senden:

E-Mail: web@xelvako.com

Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückgesandt werden.

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für mangelfreie Artikel eine von xelvako eingeräumte freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit ersetzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

Bei einem mangelfreien Artikel wählt der Kunde den Post- oder Transportdienstleister selbst aus, organisiert die Rücksendung und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern diese Kostenregelung vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt wurde. Dies gilt auch für die freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.

Die Rücksendung ist ohne unangemessene Verzögerung vorzunehmen. Soweit möglich, sind sämtliche erhaltenen Zubehörteile, Anleitungen und Verpackungsbestandteile beizufügen.

Eine Verantwortlichkeit des Verbrauchers besteht nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware verursacht wurde, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Die Rückzahlung erfolgt über das beim ursprünglichen Kauf eingesetzte Zahlungsmittel, sofern keine andere kostenfreie Erstattungsweise vereinbart wurde.

Innerhalb der gesetzlichen Grenzen kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis entweder die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen geeigneten Nachweis über deren Absendung vorlegt. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.

Mehrkosten, die aufgrund einer vom Verbraucher gewählten, teureren Lieferart gegenüber der angebotenen günstigsten Standardzustellung entstanden sind, werden im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet.

Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten nur in den ausdrücklich gesetzlich vorgesehenen Fällen und müssen dem Verbraucher vor dem Kauf mitgeteilt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, die vierzehntägige Regelfrist und die Regeln zur Rückabwicklung ergeben sich insbesondere aus den §§ 312g, 355 und 357 BGB.

9. Mangelhafte, beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Waren

Ist ein gelieferter Artikel mangelhaft, während der Beförderung beschädigt worden, unvollständig oder nicht mit der Bestellung identisch, ist der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.

Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, können Fotografien oder weitere zur Beurteilung geeignete Informationen beigefügt werden.

Das Fehlen von Bildmaterial führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Rechte.

Welche Abhilfe anzuwenden ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem jeweiligen Sachverhalt. In Betracht kommen insbesondere:

Nachbesserung;
Ersatzlieferung;
angemessene Minderung des Kaufpreises;
Beendigung des Vertrags.

Soweit der Mangel oder die Abweichung dem Verantwortungsbereich des Verkäufers zuzurechnen ist, werden die für die gesetzliche Abhilfe erforderlichen Kosten nicht dem Verbraucher auferlegt. Die gesetzlichen Aufwendungen der Nacherfüllung, einschließlich notwendiger Transportkosten, trägt nach § 439 BGB der Verkäufer.

Die gesetzliche Mängelhaftung und weitere zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.

10. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Informationen werden nur insoweit verarbeitet, wie dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

Verwaltung und Durchführung von Bestellungen;
Bearbeitung von Zahlungsvorgängen;
Organisation von Versand und Lieferung;
Bearbeitung von Serviceanfragen;
Verhinderung betrügerischer Vorgänge;
Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der auf xelvako.com veröffentlichten Datenschutzerklärung und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, soweit diese einschlägig ist.

11. Anwendbares Recht, Verbraucherschutz und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen und die über xelvako.com geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht.

Die Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese Vorschriften ohne Rechtswahl anwendbar wären.

Zwingende Regelungen Deutschlands, der Europäischen Union und des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben im Rahmen des internationalen Privatrechts anwendbar.

Für Streitigkeiten aus einem Verbrauchervertrag gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit.

Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, kann der Verbraucher eine Klage erheben:

vor dem zuständigen Gericht seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts;
vor dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht;
vor einem anderen aufgrund zwingender Vorschriften zuständigen Gericht.

Eine Klage des Verkäufers gegen einen Verbraucher darf nur vor dem nach den zwingenden Zuständigkeitsregeln zulässigen Gericht erhoben werden. Abweichende Vereinbarungen bleiben nur wirksam, soweit sie nach Entstehung der Streitigkeit rechtsgültig geschlossen werden dürfen.

Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland, bleiben die nach zwingendem deutschem Recht und Unionsrecht vorgesehenen Verbrauchergerichtsstände maßgeblich.

Eine Gerichtsstandsklausel darf zwingende Verbraucherrechte weder ausschließen noch einschränken.

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung können sich die Parteien zur außergerichtlichen Klärung an den Kundenservice wenden. Eine solche Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung dafür, dass der Verbraucher das zuständige Gericht anrufen kann.

12. Haftung und spätere Änderungen

Art und Umfang der Haftung des Verkäufers bestimmen sich nach dem anwendbaren Recht.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und begrenzen sie nicht, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Das gilt insbesondere für Ansprüche aus der gesetzlichen Mängelhaftung, der Haftung für fehlerhafte Produkte und anderen zwingenden Verbraucherschutzregelungen.

Änderungen dieser Bedingungen können für künftige Bestellungen vorgenommen werden, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Gründe dies erforderlich machen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gilt weiterhin die Fassung, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam war. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend.

Der Stand der letzten Überarbeitung ist am Anfang des Dokuments auszuweisen.

13. Kontaktangaben

Für Anliegen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Widerruf, Rücksendungen oder Erstattungen gelten folgende Kontaktdaten: